Мы разработали и реализовали востребованный образовательный продукт по СМК для ОАО «Федеральная пассажирская компания» (Западно-Сибирский филиал ОАО «ФПК»). Тема проекта: «Система менеджмента качества (СМК) - семейство стандартов менеджмента качества ISO - 9000. Международный опыт системы управления качеством в пассажирских компаниях». В ходе обучения специалисты компании обсудили систему управление качеством в зарубежных пассажирских компаниях с мировым именем, разобрали основные требования стандартов ISO 9000, предъявляемые к системам менеджмента качества, взяли за основу в своей работе концепции обеспечения качества как постоянное совершенствование деятельности и инновации на основе знаний.